Política de envío

En cuanto completes tu compra, recibirás un correo de confirmación.

Todos los pedidos salen desde Barcelona. Cuando lo preparemos y esté en camino, te avisaremos con un email y tu número de seguimiento para que puedas acompañarlo hasta que llegue a destino.

Costes de envío

España Península · 5€ | Envío gratis a partir de 160€

Baleares & Portugal · 9€

Europa · 14€

Canarias & Internacional · Por ahora lo gestionamos de forma individual, escríbenos y lo vemos juntos.

Plazos de entrega

En España Peninsular, el plazo estimado es de 48 a 72 horas.

Para el resto de destinos puede variar un poco según el lugar.
Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se prepararán el siguiente día laborable.

Si no estabas en casa

Si en el momento de la entrega no estabas disponible, no pasa nada.

Tu pedido se llevará automáticamente a un punto de recogida cercano a la dirección de envío para que puedas recogerlo cuando mejor te venga. Te avisaremos por SMS o email con todos los detalles.

Tendrás hasta 15 días para pasar a buscarlo con total tranquilidad.

Si el paquete finalmente no se recoge y vuelve a nosotras, haremos el reembolso una vez lo recibamos, descontando los gastos de envío iniciales y de devolución.

Si prefieres que te lo enviemos de nuevo, podremos hacerlo, pero los gastos de envío correrán nuevamente a tu cargo.

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Escríbenos a hola@melali.es y te contestamos lo antes posible!