Cambios y devoluciones

En Melali queremos que cuando abras tu paquete solo tengas ganas de poner la mesa, pero si algo no es exactamente como lo imaginabas, estamos acá para ayudarte.

¿Cómo funciona?

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

Escríbenos a hola@melali.es con tu número de pedido, el producto y el motivo, y te acompañamos en los siguientes pasos.

Condiciones generales

• Los productos deben estar sin usar, en perfectas condiciones y con su embalaje original, incluyendo todos los elementos que venían en la caja.

• No podremos aceptar devoluciones de productos que hayan sido usados, dañados o devueltos sin su packaging original.

• Los costes de envío y devolución del pedido original no son reembolsables, salvo error por nuestra parte.

• Una vez recibamos el producto y comprobemos que está en buen estado, realizaremos el reembolso descontando los gastos de envío iniciales y de devolución.

Cualquier consulta que tengas, no dudes en escribirnos.
Estamos aquí para lo que necesites!